Campina Grande firma contrato para criação do Procon Digital em parceria com a Fipe

O Procon Municipal de Campina Grande deu um passo importante rumo à modernização de seus serviços. Nesta segunda-feira (1º), o coordenador do órgão, Waldeny Santana, assinou na sede da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) o contrato que viabiliza o desenvolvimento da plataforma Procon Digital, disponível em versão web e mobile.

Waldeny Santana (à esq.) - coordenador/Procon-CG

O diretor-presidente da Fipe, Carlos Antonio Luque, destacou a parceria com o município e garantiu suporte para a implantação do projeto.

O Procon Digital terá módulos voltados para consumidores, fornecedores, fiscalização e gestão. Entre as novidades estão:

• portal de dúvidas e notícias;

• ambiente para audiências digitais;

• pesquisas de preços;

• acompanhamento completo de reclamações;

• módulo para autos e infrações;

• painéis gerenciais com estatísticas para apoio estratégico.

Segundo Waldeny Santana, a iniciativa reforça o compromisso do órgão em acompanhar os avanços tecnológicos e ampliar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor. “Um consumidor informado é um consumidor protegido”, afirmou.

A expectativa é que a nova plataforma garanta mais agilidade, transparência e sustentabilidade no atendimento ao cidadão.

Com informações de Codecom/PMCG